ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Allgemein
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Angebote und jeden Verkauf oder jede Lieferung von Waren oder Dienstleistungen durch Riko Ekos doo. Käufer- oder andere Bedingungen aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nur, wenn sie von Riko Ekos doo schriftlich bestätigt wurden und in der Bestätigung der Kundenbestellungen aufgeführt sind. Unsere per E-Mail gesendeten Bestätigungen gelten ebenfalls als schriftlich bestätigt.
Mündliche Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie von Riko Ekos doo schriftlich bestätigt wurden.
Die bestätigte Vereinbarung über die Abweichung eines einzelnen Punktes von den Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Riko Ekos doo berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Punkte oder Bestimmungen dieser Bedingungen. Der Käufer akzeptiert und erkennt die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Riko Ekos doo mit der Ausstellung der Auftragsbestätigung und spätestens mit dem Erhalt der Ware an.
Häufig verwendete Begriffe:
VERKÄUFER, ANBIETER, FIRMA: Riko Ekos doo
KUNDE, KÄUFER, VERBRAUCHER: jede natürliche und juristische Person und alle natürlichen Personen, die im Auftrag einer juristischen Person handeln
ARTIKEL, AUSRÜSTUNG, PRODUKTE, PRODUKT: sind vom Verkäufer angebotene Erzeugnisse oder Produkte.
BENUTZER: jeder Besucher der Website www.riko-ekos.si
Verkaufsbedingungen
Haftungsbeschränkung
Das Unternehmen Riko Ekos doo versucht, die Aktualität und Richtigkeit der auf der Website veröffentlichten Informationen sicherzustellen, aber die Produkteigenschaften, Lieferzeit oder der Preis können sich ändern und das Unternehmen Riko Ekos doo schafft es nicht, die auf der Website veröffentlichten Informationen rechtzeitig zu korrigieren. In einem solchen Fall werden wir den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu ändern oder zurückzutreten.
Vertragsabschluss und Bestellungen
Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer vor Vertrags- bzw. Bestellabschluss folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
Der Vertrag bzw. die Bestellung kommt zustande, wenn Kunde und Verkäufer den Kaufvertrag, die Preise und Liefer-/Leistungstermine, die Versandarten oder – soweit angegeben – den Kunden einstimmig akzeptiert haben, wenn der Verkäufer dem Kunden eine schriftliche Bestätigung des Bestelldokuments übermittelt und gleichzeitig wenn der Lieferant die Anzahlung erhält (sofern diese Bedingung in der Bestellung enthalten ist). Fernabsatzverträge werden zwischen dem Anbieter und dem Käufer schriftlich oder mündlich mit der Ausstellung einer Bestätigung der Bestellung des Käufers oder mit Hilfe eines Fernkommunikationsmittels (E-Mail, Bildmaterial) geschlossen, das den Vertragsabschluss so ermöglicht, dass die gleichzeitige physische Anwesenheit der Vertragsparteien nicht erforderlich ist. Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt daher in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die Bestellung schriftlich oder mündlich bestätigt. Ab diesem Moment sind alle Preise und sonstigen Bedingungen fest und gelten sowohl für Riko Ekos doo als auch für den Kunden.
Wir behandeln alle bestätigten Bestellungen als unwiderruflich. Der Kaufvertrag (d. h. eine elektronische Bestellstatusmeldung oder Auftragsbestätigung) wird elektronisch auf dem Server des Verkäufers gespeichert. Der Käufer kann die Bestellung zwischen dem Zeitpunkt der Auftragserteilung und dem Erhalt der bestätigten Bestellung des Käufers ohne zusätzliche Verpflichtungen stornieren.
Zusammen mit der Ware stellt das Unternehmen dem Käufer einen Lieferschein sowie innerhalb von 5 Werktagen eine Rechnung aus.
Der Verkäufer bietet folgende Zahlungsarten an:
Versenden
Für die Auslegung der Lieferbedingung bzw. des Warenversands gelten die Bestimmungen der Internationalen Handelskammer von Paris, also die Regelungen des INCOTERMS 2000-Reglements.
Der Versandort für die Warenlieferung ist der Sitz der Firma Riko Ekos doo, Mali Log 2a, 1318 Loški Potok. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder den Kunden persönlich auf den Käufer über. Zur persönlichen Abholung vorbereitete Waren müssen vom Kunden innerhalb von 5 Werktagen abgeholt werden. Andernfalls können wir sie auf Kosten und Risiko des Kunden versenden oder lagern.
Lieferzeit
Die Lieferfrist beginnt nach der Auftragsbestätigung durch Riko Ekos doo.
– Als Liefertermin bzw. Lieferdatum gilt der Tag, an dem die Ware unser Lager verlässt bzw. der Tag, an dem der Käufer darüber informiert wurde, dass die Ware zur Abholung bereit steht.
– Sollten nicht alle Artikel vorrätig sein, behalten wir uns Teillieferungen vor.
– Die bestätigte Lieferfrist kann bei nachträglichen Änderungen der Bestellung des Kunden (Menge, technische Spezifikation, Ausführung usw.) und in Fällen verlängert werden, auf die Riko Ekos doo keinen Einfluss hat, d. h. in Fällen höherer Gewalt. Als höhere Gewalt verstehen wir die Verlängerung von Lieferterminen aufgrund größerer Maschinenausfälle im Unternehmen Riko Ekos doo, Streiks, Natur- und anderer Katastrophen, Kriegszustand und dergleichen. Als höhere Gewalt verstehen wir auch die erhebliche Verlängerung der Liefertermine unserer Lieferanten aufgrund der Verlängerung der Liefertermine ihrer Unterlieferanten. Die Verlängerung der Lieferfrist in solchen Fällen entspricht der Dauer der höheren Gewalt und der erforderlichen Zeit zur Wiederaufnahme der Produktion bei unserem Lieferanten. Im Falle einer Verzögerung des Liefertermins kann der Käufer einen neuen angemessenen Liefertermin festlegen, in dem Riko Ekos doo die Ware liefern muss, andernfalls kann der Käufer ohne Verpflichtung von der Bestellung zurücktreten. Erleidet der Käufer durch eine Lieferverzögerung aufgrund des Verschuldens der Firma Riko Ekos doo einen Schaden, so hat er Anspruch auf eine Entschädigung für die Verzögerung, die, sofern in der Bestellung oder im Vertrag des Käufers nichts anderes angegeben ist, zu einem späteren Zeitpunkt vereinbart wird.
Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware innerhalb von 7 Tagen ab der Benachrichtigung über die abgeschlossene Bestellung bzw. der Benachrichtigung, dass die Ware zur Abholung bereit steht (bei persönlicher Abholung im Unternehmen), abzuholen. Wenn der Käufer die bestellte Ware, die per Nachnahme versandt wird, nicht abholt und die Ware nach Ablauf der Wartezeit beim Zustelldienst an die Adresse des Unternehmens zurückgeschickt wird, gilt dies NICHT als Rücktritt vom Vertrag, da dieser weiterhin gültig abgeschlossen ist und es sich um den einseitigen, unangekündigten Rücktritt des Käufers vom Vertrag handelt. Im Falle der Nichtabnahme ist der Käufer auch für die Zahlung der Kosten für den zusätzlichen Versand/die Rücksendung der Ware an das Unternehmen verantwortlich.
Zahlungen
Das Recht, vom Kauf zurückzutreten, Produkte zurückzugeben
Sofern der Käufer einer juristischen Person eine Rechnung ausstellen möchte, wird davon ausgegangen, dass er die für juristische Personen geltenden Geschäftsbedingungen akzeptiert. Der Hauptunterschied zu natürlichen Personen (Verbrauchern) besteht in der Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten: Juristische Personen dürfen die gelieferten Artikel nur im Rahmen der Garantiebedingungen und bei Mängeln an den Artikeln zurückgeben. Juristische Personen haben nicht die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie dies bei Verbrauchern (natürlichen Personen) der Fall ist. Käufe durch juristische Personen unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit Ausnahme der oben genannten Rücktrittsmöglichkeit.
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot) hat der Käufer – eine natürliche Person – das Recht, gekaufte Waren ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Der Käufer muss uns spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich über das Kontaktformular oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse nabava@riko-ekos.si über die beabsichtigte Rückgabe informieren und die Ware innerhalb weiterer 14 Tage zurücksenden. Die Rücksendung der erhaltenen Ware an das Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gilt ebenfalls als Benachrichtigung über die beabsichtigte Rückgabe. Die Ware muss in der entsprechenden Verpackung, mit dem Originaletikett, unbeschädigt und in unveränderter Menge und Form zurückgegeben werden, das Produkt darf auch keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen. Sie müssen auch die Originalrechnung und Informationen zu Ihrem Transaktionskonto beifügen, auf das Sie eine Rückerstattung wünschen.
Die Adresse für die Rücksendung von Waren an den Verkäufer lautet Riko Ekos, doo, Mali Log 2a, 1318 Loški Potok. Wir empfehlen Ihnen, einen Lieferservice zu verwenden, der es Ihnen ermöglicht, Sendungen zu verfolgen; bereiten Sie die Waren ordnungsgemäß für den Transport vor. Sie können die Waren auch persönlich zurückgeben. Eventuelle Rücksendekosten trägt der Käufer. Wir akzeptieren keine Sendungen mit Lösegeld. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet das Unternehmen Riko Ekos doo alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich oder spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag zurück. Das Unternehmen Riko Ekos doo erstattet dem Käufer die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel zurück, das der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich die Verwendung einer anderen Zahlungsmethode verlangt und dem Käufer entstehen dadurch keine Kosten. Wir ermöglichen Ihnen auch, das Produkt aus dem bestehenden Verkaufsprodukt zu ersetzen. Im Falle eines Umtauschs trägt der Käufer die Versandkosten. Sofern dies zwischen beiden Vertragsparteien vereinbart wird, kann dem Käufer auch eine Gutschrift ausgestellt werden, die er beim nächsten Einkauf, spätestens jedoch innerhalb eines Jahres ab Ausstellung der Gutschrift, verwenden kann.
Wir ermöglichen Unternehmen, selbstständigen Unternehmern und anderen juristischen Personen die Rücksendung von Artikelsendungen im Rahmen der Garantie- und Reklamationsbedingungen. Letztere haben nicht die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, ohne einen Grund für ihre Entscheidung angeben zu müssen, wie dies bei natürlichen Personen der Fall ist.
Als Ingebrauchnahme der Ware gilt auch die Prüfung einer von der Beschaffenheitsangabe abweichenden Sache, wodurch der Verbraucher sein Widerrufsrecht verliert.Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind die Kosten für die Rücksendung der Artikel (die im Falle einer Versendung nach der Preisliste des Lieferdienstes berechnet werden und davon abhängen, ob es sich um ein Sendungs-/Paket-/Frachtpaket handelt).
Das Widerrufsrecht des Verbrauchers besteht nicht bei Verträgen, deren Gegenstand eine Ware ist, die nach genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt wurde oder auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
Garantien und Beschwerden
Für die verkauften Produkte übernehmen wir eine Garantie für die Qualität oder Vollständigkeit der gelieferten Ware gemäß den Katalogangaben und nach Maßgabe vorstehender schriftlicher Vereinbarungen.
Artikel haben eine Garantie, wenn dies auf der Garantiekarte oder der Rechnung angegeben ist. Die Garantie gilt, wenn die Anweisungen auf dem Garantieblatt befolgt werden und die Rechnung vorgelegt wird. Die Garantiezeiträume sind auf den Garantieblättern oder auf der Rechnung angegeben. Garantieinformationen finden Sie auch auf der Artikelpräsentationsseite. Wenn keine Garantieinformationen vorhanden sind, kann sich der Käufer an den Verkäufer wenden, der ihm aktuelle Informationen zur Verfügung stellt.
Der Käufer kann:
– Mengen- oder Qualitätsabweichungen der gelieferten Ware sind spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen bzw. zu rügen.
– Versteckte Mängel oder versteckte Qualitätsabweichungen kann der Käufer unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware schriftlich anzeigen bzw. rügen.
Der Fehler ist real/versteckt:
Die Eignung der Ware für den normalen Gebrauch wird im Verhältnis zu gewöhnlichen Waren der gleichen Art und unter Berücksichtigung aller Aussagen des Verkäufers über die Eigenschaften der Ware durch den Verkäufer oder den Hersteller beurteilt, insbesondere durch Werbung, Produktpräsentation oder Angaben auf der Ware selbst. Der Käufer als Verbraucher kann seine Rechte aus einem Sachmangel geltend machen, wenn er den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem der Mangel festgestellt wurde, über den Mangel informiert. Die Fehlerbenachrichtigung muss den Fehler genauer beschreiben und dem Verkäufer die Möglichkeit geben, den Artikel zu prüfen. Der Verkäufer haftet nicht für Sachmängel der Ware, die nach Ablauf von zwei Jahren seit der Lieferung der Ware auftreten. Die Bestimmungen des ZVPot und des Obligationenrechts (im Folgenden: OZ) sind auf andere Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit Sachmängeln unmittelbar anwendbar.
– Im Falle einer vorherigen technischen Abnahme der Ware steht dem Käufer kein Anspruch auf eine nachträgliche Reklamation der Ware zu, außer im Falle eines versteckten Mangels.
Der Käufer muss die reklamierten Artikel so schnell wie möglich an den Firmensitz zurücksenden, damit die Berechtigung der Reklamation festgestellt werden kann. Andernfalls verliert der Käufer sein Reklamationsrecht. Wenn dies nicht möglich ist (beim Verkauf größerer Artikel), können Reklamationen nach Vereinbarung am Firmensitz des Käufers eingesehen werden.
Sofern die Reklamation des Käufers berechtigt ist, verpflichten wir uns, diese schnellstmöglich, das heißt innerhalb der kürzesten angemessenen Frist, zu beheben.
Reklamationen, die sich aus unsachgemäßer Verwendung und nicht autorisierter oder nicht fachgerechter Montage, nicht autorisiertem und nicht fachgerechtem Eingriff in das Produkt selbst, nicht fachgerechter Inbetriebnahme sowie nicht fachgerechter, fehlerhafter oder nachlässiger Handhabung des Produkts ergeben, werden von uns nicht berücksichtigt. Auch wird die Reklamation nicht anerkannt, wenn festgestellt wird, dass der Artikel/das Produkt nicht gemäß den Anweisungen des Verkäufers gewartet wurde und wenn nicht autorisierte Teile installiert wurden.
Sofern in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen nichts anderes angegeben ist, garantieren wir Schadensersatz im Falle einer nachgewiesenen Vertragsverletzung oder einer nachgewiesenen Verletzung anderer schriftlicher Vereinbarungen, und zwar nur im Falle von Schäden während der Garantiezeit des Produkts und auf der Grundlage und im Umfang der verbindlichen Garantie für die Produkte, und sofern der Schaden nicht fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde. Der Nachweis der Haftung für Schadensersatz und des Anspruchs auf Schadensersatz obliegt dem Käufer.
Haftungsbeschränkung
Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf seiner Website veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind. Der Benutzer verwendet die Daten auf der Website des Verkäufers auf eigenes Risiko. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für direkte oder indirekte Schäden, die dem Benutzer durch die Verwendung von Daten und/oder Diensten auf der Website des Verkäufers entstehen können, oder für Fehler oder ungenaue Daten, die auf der Website des Verkäufers erscheinen können. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für direkte oder indirekte Schäden oder Unannehmlichkeiten, die dem Benutzer aufgrund möglicher technischer Probleme oder Betriebsunterbrechungen entstehen können. Der Verkäufer stellt auf seiner Website nur angemessene Ausrüstung zur Verfügung und ist in keiner Weise für Unregelmäßigkeiten oder Rechtswidrigkeiten verantwortlich, die sich aus unzureichender Ausrüstung oder Benutzerverhalten ergeben. Der Verkäufer hat nur dann die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten, wenn ein offensichtlicher Fehler gemäß Artikel 46 des OZ festgestellt wird. Als offensichtlicher Fehler gelten ein Fehler in den wesentlichen Eigenschaften des Artikels und alle Fehler, die nach den Verkehrsregeln oder nach der Absicht der Kunden als entscheidend gelten und die der Verkäufer nicht bestätigt oder mit denen er keinen Vertrag abgeschlossen hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte. Hierzu zählen auch offensichtliche Preisfehler. Der Verkäufer kann das Geschäft mit dem Benutzer ohne Vorwarnung beenden, sofern der Benutzer die Nutzungsregeln des Online-Shops nicht eingehalten hat. Der Verkäufer kann die Bestellung auch stornieren, wenn der Benutzer die vorherige Bestellung nicht angenommen hat und dem Verkäufer dadurch einen materiellen Schaden zugefügt hat, den er nicht zurückgezahlt hat. Bei vom Benutzer abgelehnten Paketen sendet der Verkäufer unabhängig von der vom Benutzer gewählten Zahlungsmethode eine Proforma-Rechnung. Im Falle eines abgelehnten Pakets wird der Kaufbetrag dem Benutzer ohne Porto zurückerstattet.
Links zu anderen Websites
Einige Links von der Website des Verkäufers können zu anderen Websites führen, deren Inhalt nicht vom Verkäufer verwaltet, kontrolliert oder überprüft wird. Der Verkäufer stellt dem Benutzer diese Links nur als nützliche Ergänzung zur Verfügung. Die bereitgestellten Links zu anderen Websites stellen keine Billigung der Produkte, Dienstleistungen oder Informationen durch den Verkäufer dar und implizieren keine Verbindung zwischen dem Verkäufer und den Betreibern dieser verlinkten Websites.
Geistiges und urheberrechtliches Eigentum
Die Website und alle veröffentlichten Inhalte sind Eigentum von Riko Ekos doo.
Der Benutzer darf die Websites, Dienste und Daten des Verkäufers nur für die Zwecke verwenden, für die sie bestimmt sind. Websites sind nicht für andere Zwecke bestimmt, wie etwa die systematische Datenerfassung auf Websites – weder manuell noch programmgesteuert, „ein Hacken in ein Programm“ usw. Der Benutzer verpflichtet sich, die Website des Verkäufers nicht böswillig zu verwenden. Der Verkäufer hat das Recht, einem Benutzer, bei dem der begründete Verdacht besteht, dass von seiner Internetverbindung aus bestimmte Netzwerkaktivitäten mit dem Ziel durchgeführt werden, die Netzwerkverbindung zu sättigen und/oder das Internet-Netzwerk oder die Website des Verkäufers zu überlasten und die Sicherheit und/oder den Betrieb von Computern oder Geräten des Verkäufers oder Computern Dritter zu gefährden, sofort und ohne vorherige Warnung den Benutzernamen und das Passwort zu trennen und den Zugriff auf die Website zu sperren, bis der Verstoß behoben ist.
Zu urheberrechtlich geschützten Werken zählen in erster Linie alle Teile des Softwarecodes, die gesamte Softwarearchitektur und -entwicklung, grafische Elemente, Bilder, Audio- und visuelles Material sowie andere urheberrechtlich geschützte Elemente, die aufgrund ihrer Natur nicht urheberrechtlich geschützt werden müssen. Die Struktur ist ebenso geschützt wie individuelle konzeptionelle Lösungen. Jegliches Kopieren, Zitieren, Überspielen, Nachahmen und Verbreiten zu kommerziellen Zwecken ohne das Wissen von Riko Ekos doo ist verboten.
Die auf der Website veröffentlichten Inhalte sind Eigentum von Riko Ekos doo und dürfen nur für nichtkommerzielle Zwecke verwendet werden, wobei alle Urheberrechtshinweise beibehalten werden müssen. Im gegenteiligen Fall und bei illegaler Verwendung, bei Verwendung ohne Erlaubnis und Zustimmung des Verkäufers und ohne Angabe der Quellen, gilt das verwendete Eigentum des Unternehmens Riko Ekos doo als Diebstahl von geistigen und Urheberrechten.
Manchmal kommt es vor, dass wir die vollständige Richtigkeit und Zuverlässigkeit aller veröffentlichten Daten nicht garantieren können. Wir werden alle Ihre Hinweise ernst nehmen und die veröffentlichten Informationen umgehend korrigieren.
Für Folgen, die sich aus der Nutzung der auf dieser Website veröffentlichten Informationen oder aus der zeitweiligen Nichtfunktionsfähigkeit der Website ergeben, übernehmen wir keine Haftung. Tägliche inhaltliche Änderungen, Irrtümer bei Preisen, Übersetzungen und Texten bleiben vorbehalten.
Alle Urheberrechte an der Website des Shops (einschließlich aller Bilder, Fotos, Animationen, Videos, Musik, Texte und Dateien) liegen ausschließlich beim Verkäufer.
Schlussbestimmungen
Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Zustimmung der Nutzer ändern.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab: 01.06.2021.
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen, daher garantieren wir Ihnen neben hochwertigen Inhalten auch die Möglichkeit, selbst über die Verwendung Ihrer Daten zu entscheiden. Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten, die der Betreiber von Nutzern erhebt.
Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten
Der Zweck der Datenschutzrichtlinie besteht darin, Einzelpersonen, Servicebenutzer, Kollegen und Mitarbeiter sowie andere Personen (im Folgenden: Einzelpersonen), die mit Rika Ekos doo (im Folgenden: Unternehmen) zusammenarbeiten, über die Zwecke und Rechtsgrundlagen, Sicherheitsmaßnahmen und Rechte einzelner Personen in Bezug auf die von unserem Unternehmen durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren.
Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre und schützen Ihre Daten daher stets sorgfältig.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der europäischen Gesetzgebung (Verordnung (EU) 2016/697 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum Datenverkehr (im Folgenden: Allgemeine Verordnung)), den geltenden Rechtsvorschriften im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten und anderen Rechtsvorschriften, die uns die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten geben, sowie den unternehmensinternen Gesetzen, die den Schutz personenbezogener Daten regeln.
Die Datenschutzrichtlinie enthält Informationen für Einzelpersonen darüber, wie unser Unternehmen als Verantwortlicher die von Einzelpersonen erhaltenen personenbezogenen Daten auf der Grundlage der unten beschriebenen Rechtsgrundlagen verarbeitet.
Manager
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist das Unternehmen:
Riko Ekos doo
Mali Log 2a, 1318 Loški Potok E-Mail: info@riko-ekos.siTelefon: 01/8367-056
Ansprechpartner für den Datenschutz: info@riko-ekos.si
Personen, auf die sich personenbezogene Daten beziehen, können sich an die Kontaktperson für den Schutz personenbezogener Daten wenden, wenn sie Fragen zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und zur Ausübung ihrer Rechte gemäß der Allgemeinen Verordnung haben:
Kontakt: 01/ 8367-056 E-Mail: info@riko-ekos.si
personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie identifizieren: Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Postanschrift. Unsere Website sammelt Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn Sie dies zulassen, d. h. wenn Sie Produkte bestellen, eine Anfrage stellen oder unseren E-Newsletter abonnieren. Alle Ihre Daten werden für die Dauer unserer Geschäftskooperation oder einer potenziellen Geschäftskooperation gespeichert. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (im Folgenden: die Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen); als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Identifikationsnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Die Website sammelt Ihre persönlichen Daten nicht, außer wenn Sie dies zulassen. Dies kann geschehen, wenn: – Sie ein Online-Formular absenden, – Sie sich registrieren (ein Benutzerkonto erstellen), – Sie unseren E-Newsletter abonnieren.
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für die uns mitgeteilten Zwecke und speichern diese in einem Mailclient oder einer Datenbank (je nachdem auf welchem Weg sie an uns übermittelt wurden).
Schutz personenbezogener Daten
–Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals in irgendeiner Weise missbrauchen. – Wir werden Ihre Kontakt- und persönlichen Daten niemals an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. – Wir werden Ihnen niemals E-Mails senden, für die Sie sich nicht angemeldet haben. – Sie können sich jederzeit von unseren E-Mails abmelden.
Zwecke der Verarbeitung und Grundlage der Datenverarbeitung
Das Unternehmen erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
Vertragsabwicklung
Für den Fall, dass Sie als Einzelperson einen Vertrag mit dem Unternehmen abschließen, stellt dies die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um einen Vertrag abzuschließen und umzusetzen, wie z. B. den Verkauf von Waren und Dienstleistungen, die Mitgliedschaft in Benefizclubs, die Teilnahme an Veranstaltungen, Schulungen, Werbeaktionen usw. Wenn die Einzelperson keine personenbezogenen Daten bereitstellt, kann das Unternehmen keinen Vertrag abschließen und Ihnen auch keine Dienstleistung erbringen oder Waren gemäß dem abgeschlossenen Vertrag liefern, da ihm die erforderlichen Informationen für die Umsetzung fehlen. Aufgrund der Ausübung einer Rechtstätigkeit kann das Unternehmen Einzelpersonen und Benutzer seiner Dienste an ihre E-Mail-Adresse über seine Dienste, Veranstaltungen, Schulungen, Angebote und andere Inhalte informieren. Die Einzelperson kann jederzeit die Beendigung dieser Art der Kommunikation und Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen und den Empfang von Nachrichten über den Abmeldelink in der empfangenen Nachricht oder als Anfrage per E-Mail an oder per Post an die Adresse des Unternehmens abbestellen.
Berechtigtes Interesse
Das Unternehmen kann personenbezogene Daten auch auf der Grundlage des von ihm verfolgten berechtigten Interesses verarbeiten. Letzteres ist nicht zulässig, wenn diese Interessen Vorrang vor den Interessen oder Grundrechten und -freiheiten der Person haben, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen und die den Schutz personenbezogener Daten erfordern. Im Falle der Verwendung eines berechtigten Interesses führt das Unternehmen immer eine Bewertung gemäß der Allgemeinen Verordnung durch.
Wenn Sie freiwillig angegeben haben, dass wir Sie über neue Entwicklungen in unserem Unternehmen informieren dürfen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen gelegentlich aktuelle Inhalte per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden. Wir speichern nur die Daten, die Sie uns über das Formular senden, nämlich: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Telefonnummer oder andere Informationen, die Sie eingeben. Welche Informationen das sind, hängt vom Formular ab (Anfrage, Registrierung, allgemeine Informationen usw.). Die Verarbeitung personenbezogener Daten von Einzelpersonen zum Zwecke des Direktmarketings wird als im berechtigten Interesse durchgeführt angesehen. Das Unternehmen kann daher die personenbezogenen Daten von Einzelpersonen verarbeiten, die es aus öffentlich zugänglichen Quellen oder im Rahmen der rechtmäßigen Ausübung von Aktivitäten gesammelt hat, auch zum Zwecke des Anbietens von Waren, Dienstleistungen, Beschäftigung, Informieren über Vorteile, Veranstaltungen usw. Um diese Zwecke zu erreichen, kann das Unternehmen reguläre Post, Telefonanrufe, E-Mail und andere Telekommunikationsmittel verwenden. Zum Zwecke des Direktmarketings kann das Unternehmen die folgenden personenbezogenen Daten von Einzelpersonen verarbeiten: Vor- und Nachname der Person, Adresse des ständigen oder vorübergehenden Wohnsitzes, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Für Zwecke des Direktmarketings kann das Unternehmen die angegebenen personenbezogenen Daten auch ohne die ausdrückliche Zustimmung der Person verarbeiten. Die Person kann jederzeit die Beendigung dieser Art der Kommunikation und Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen und den Empfang von Nachrichten über den Abmeldelink in der empfangenen Nachricht oder per E-Mail oder per Post an die Adresse des Unternehmens abbestellen.
Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder Zustimmung
Wenn Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbe- und Marketingzwecke ausdrücklich zustimmen, speichern und verwenden wir Ihre Daten für diese Zwecke, z. B. für die Zusendung von Nachrichten, Werbeaktionen, Updates usw. Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden, um die Wirksamkeit unserer Werbe- und Marketingdienste zu verbessern. Sofern das Unternehmen keine Rechtsgrundlage auf der Grundlage von Gesetzen, vertraglichen Verpflichtungen oder berechtigten Interessen nachweisen kann, kann es die Person um Zustimmung oder Einwilligung bitten. Somit kann es bestimmte personenbezogene Daten einer Person auch für die folgenden Zwecke verarbeiten, wenn die Person diese Zustimmung erteilt.
Vom Administrator der Sammlung personenbezogener Daten gespeicherte Daten (über die Website erhalten):
Beim Senden von E-Mails erfasst der Administrator das Öffnen empfangener Nachrichten durch Einzelpersonen und das Klicken auf Links in empfangenen Nachrichten. Er erfasst auch Besuche und Kampagnen auf der Website des Betreibers. Für eine bessere und gezieltere Bereitstellung von Angeboten und die Personalisierung von Nachrichten oder Mitteilungen verarbeitet, analysiert, profiliert und wertet er automatisch die Aktivitäts- und Interessenmessung der Benutzer aus.
In anderen Fällen erhobene Daten:
Wenn eine Person ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt und dies zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr wünscht, kann sie die Beendigung der Verarbeitung personenbezogener Daten beantragen, indem sie eine Anfrage per E-Mail an folgende Adresse sendet:info@riko-ekos.sioder per Post an die Firmenadresse. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person zu schützen
Gemäß den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) muss der Verantwortliche für personenbezogene Daten auf Anfrage des Verbrauchers:
Das Unternehmen kann die personenbezogenen Daten der Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, verarbeiten, soweit dies zum Schutz ihrer lebenswichtigen Interessen erforderlich ist. Auf diese Weise kann das Unternehmen nach den persönlichen Dokumenten einer Person suchen, prüfen, ob diese Person in seiner Datenbank vorhanden ist, ihre Krankengeschichte studieren oder Kontakt zu ihren Verwandten aufnehmen, wofür das Unternehmen nicht ihre Zustimmung benötigt. Das Vorgenannte gilt in Fällen, in denen dies zum Schutz der lebenswichtigen Interessen der Person unbedingt erforderlich ist.
Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
Das Unternehmen speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den die personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet wurden, erforderlich ist. Wenn das Unternehmen Daten auf der Grundlage des Gesetzes verarbeitet, speichert es diese für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum. Dabei werden einige Daten für die Dauer der Zusammenarbeit mit dem Unternehmen gespeichert, während andere Daten dauerhaft gespeichert werden müssen.
Personenbezogene Daten, die das Unternehmen auf der Grundlage einer Vertragsbeziehung mit einer Einzelperson verarbeitet, werden vom Unternehmen für den zur Vertragserfüllung erforderlichen Zeitraum und für 6 Jahre nach dessen Beendigung gespeichert, außer in Fällen, in denen zwischen der Einzelperson und dem Unternehmen ein Streit bezüglich des Vertrags entsteht. In einem solchen Fall speichert das Unternehmen die Daten für 10 Jahre nach der Rechtskraft der Gerichtsentscheidung, des Schiedsverfahrens oder des gerichtlichen Vergleichs oder, wenn es keinen Gerichtsstreit gab, für 5 Jahre ab dem Datum der friedlichen Beilegung des Streits.
Die personenbezogenen Daten, die das Unternehmen auf Grundlage der persönlichen Einwilligung oder des berechtigten Interesses der betroffenen Person verarbeitet, werden vom Unternehmen so lange aufbewahrt, bis die Einwilligung widerrufen oder die Daten gelöscht werden. Nach Erhalt der Kündigung oder Löschungsanfrage werden die Daten spätestens innerhalb von 15 Tagen gelöscht. Das Unternehmen kann diese Daten auch vor der Kündigung löschen, wenn der Zweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten erreicht wurde oder dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Ausnahmsweise kann das Unternehmen einen Löschungsantrag aus Gründen ablehnen, die sich aus der Allgemeinen Verordnung ergeben, beispielsweise: Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung zur Verarbeitung, Gründe des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Archivierungszwecke im öffentlichen Interesse, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder statistische Zwecke, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist muss das Unternehmen personenbezogene Daten wirksam und dauerhaft löschen oder anonymisieren, sodass sie nicht mehr einer bestimmten Person zugeordnet werden können.
Vertragliche Verarbeitung personenbezogener Daten
Das Unternehmen kann einen Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung beauftragen. Auftragsverarbeiter dürfen vertrauliche Daten ausschließlich im Auftrag des Verantwortlichen im Rahmen seiner Befugnisse verarbeiten, die in einem schriftlichen Vertrag oder einem anderen Rechtsakt niedergelegt sind, und in Übereinstimmung mit den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecken.
Zu den Auftragsverarbeitern, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet, zählen insbesondere:
Vertragsverarbeiter und Speicherort
Der Verantwortliche kann die erhobenen personenbezogenen Daten auch an seine Vertragsverarbeiter weitergeben, die die Daten ausschließlich im Rahmen der Anweisungen und Befugnisse des Verantwortlichen verarbeiten können und die durch einen mit dem Verantwortlichen geschlossenen schriftlichen Vertrag verpflichtet sind, ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten zu gewährleisten, und zwar für CRM, E-Mail-Marketingsystem und Marketingautomatisierungssystem. Der Anbieter bewahrt Sammlungen personenbezogener Daten in der EU auf und exportiert sie nicht in Drittländer. Der Verantwortliche kann personenbezogene Daten an digitale Werbeplattformen (Google, Facebook, LinkedIn usw.) weitergeben und deren Cookies verwenden, die es dem Verantwortlichen ermöglichen, präzisere Segmente zu erstellen, gezielte Anzeigen anzuzeigen und erneut zu vermarkten. Dadurch kann der Benutzer auf diesen Plattformen relevantere Anzeigen vom Betreiber erhalten.
Unter keinen Umständen wird das Unternehmen personenbezogene Daten einer Person an unbefugte Dritte weitergeben.
Auftragsverarbeiter dürfen personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Weisungen des Unternehmens verarbeiten und nicht für andere Zwecke verwenden.
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Sie werden verwendet, um Daten über den Zustand der einzelnen Websites zu speichern, helfen beim Erstellen von Statistiken über Benutzer und Website-Besuche usw. Mithilfe von Cookies können wir daher die Effektivität der Gestaltung unserer Websites beurteilen.
Betroffenenrechte bei der Datenverarbeitung
Sie können jederzeit eine Anfrage auf Auskunft darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir speichern, an unsere E-Mail-Adresse oder per Post an den Firmensitz senden oder uns auch telefonisch kontaktieren. Sie können Ihre Zustimmung zur weiteren Verwendung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen, indem Sie diese Anfrage an unsere E-Mail-Adresse oder per Post an den Firmensitz senden.
Gemäß der Allgemeinen Verordnung hat eine natürliche Person folgende Rechte im Hinblick auf den Schutz personenbezogener Daten:
Wenn eine Einzelperson eines der oben genannten Rechte ausüben möchte, kann sie eine Anfrage per E-Mail oder per Post an die Adresse des Unternehmens senden.
Der Zugriff auf die personenbezogenen Daten einer Person und die Geltendmachung ihrer Rechte ist für die Person kostenlos. Das Unternehmen kann jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn die Anfrage der betroffenen Person offensichtlich unbegründet oder übertrieben ist, insbesondere wenn sie wiederholt wird. In einem solchen Fall kann das Unternehmen die Anfrage auch ablehnen.
Im Falle der Ausübung der Rechte gemäß diesem Titel muss das Unternehmen unter Umständen bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, die ihm bei der Bestätigung der Identität der Person helfen. Dabei handelt es sich ausschließlich um eine Sicherheitsmaßnahme, um zu gewährleisten, dass personenbezogene Daten nicht an Unbefugte weitergegeben werden.
Bei der Ausübung der Rechte gemäß diesem Titel kann eine Person das Formular des Information Commissioner verwenden, das auf dessen Website verfügbar ist. Link zu:https://www.ip-rs.si/fileadmin/user_upload/doc/obrazci/ZVOP/Zahteva_za_esznanitev_z_lastnimi_osebnimi_podatki__Obrazec_SLOP_.doc
Wenn eine Person glaubt, dass ihre Rechte verletzt wurden, kann sie sich an die Aufsichtsbehörde wenden, um Schutz oder Hilfe zu erhalten. Link zu:https://www.ip-rs.si/legislativa/reforma-evropskega-legislativnego-okvira-za-varstvo-osebnih-podatkov/klucna-podrocja-uredbe/prijava-krsitev/
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an oder per Post an die Firmenadresse an unser Unternehmen wenden.
Ankündigung von Änderungen
Jede Änderung unserer Datenschutzrichtlinie wird auf der Website des Unternehmens veröffentlicht: Durch die Nutzung der Website bestätigt der Einzelne, dass er den gesamten Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie akzeptiert und damit einverstanden ist.
Die Datenschutzrichtlinie wurde am 12. Dezember 2019 von Riko Ekos angenommen.
Rev. 01/2023
Riko Ekos d.o.o.
Mali Log 2a,
SI-1318 Loški Potok
Slovenija
Winter- und Sommerausrüstung